参考答案

【正确答案：C】

对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释（选项C正确）。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。