- 单选题 某民营航空公司为了更好地了解消费者，进行了一项调查，发现商务人士比较偏好快捷的交通方式、方便的行程安排以及舒适的服务，而一般的假期和娱乐性的旅行者则更关心旅行的费用，该调查所属的战略问题是（ ）。
- A 、消费细分
- B 、 消费动机
- C 、 未满足的需求
- D 、市场细分
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参考答案【正确答案：B】
本题考核市场需求分析的知识点。在确定了消费细分之后，下一步就需要知道消费者的消费动机。例如，商务人士比较偏好快捷的交通方式、方便的行程安排以及舒适的服务，而一般的假期和娱乐性的旅行者则更关心旅行的费用。
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- B 、主持企业的生产经营管理工作
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- B 、地理细分
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- B 、将公司的业绩与过去的业绩进行对比
- C 、用头脑风暴法判断业绩水平
- D 、将公司的业绩与行业最好水平进行对比
- 4 【单选题】 某民营航空公司为了更好地了解消费者，进行了一项调查，发现商务人士比较偏好快捷的交通方式、方便的行程安排以及舒适的服务，而一般的假期和娱乐性的旅行者则更关心旅行的费用，该调查所属的战略问题是（ ）。
- A 、消费细分
- B 、
消费动机 - C 、
未满足的需求 - D 、市场细分
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- A 、将公司的业绩与行业平均水平进行对比
- B 、将公司的业绩与过去进行对比
- C 、衡量一段时期内相应业绩指标的变化趋势
- D 、将公司的业绩与行业最好水平进行对比
- 6 【单选题】E航空公司改变了传统模式，取消了机票，并取消了登机卡，节省了在机票印刷、生产、邮费方面的花费；E航空公司不提供餐饮服务。E航空公司采取的竞争战略是（ ）。
- A 、集中化战略
- B 、差异化战略
- C 、集中差异化战略
- D 、成本领先战略
- 7 【多选题】2015 年以来，甲公司为了更好地应对企业变革中的阻力，决定邀请外部专家对员工开设一系列培训课程，内容涉及员工技能培训和业务能力提升等。根据以上信息，甲公司克服变革阻力运用的策略不包括（ ）。
- A 、改变变革的范围
- B 、改变变革的节奏
- C 、改变变革的类型
- D 、采用适宜的变革管理方式
- 8 【多选题】2015 年以来，甲公司为了更好地应对企业变革中的阻力，决定邀请外部专家对员工开设一系列培训课程，内容涉及员工技能培训和业务能力提升等。根据以上信息，甲公司克服变革阻力运用的策略不包括（ ）。
- A 、改变变革的范围
- B 、改变变革的节奏
- C 、采用适宜的变革管理方式
- D 、改变变革的类型
- 9 【多选题】2015年以来，甲公司为了更好地应对企业变革中的阻力，决定邀请外部专家对员工开设一系列培训课程，内容涉及员工技能培训和业务能力提升等。根据以上信息，甲公司克服变革阻力运用的策略不包括（ ）。
- A 、改变变革的范围
- B 、改变变革的节奏
- C 、采用适宜的变革管理方式
- D 、改变变革的类型
- 10 【单选题】E 航空公司改变了传统模式，取消了机票和登机卡，从而节省了在机票印刷、生产、邮寄方面的费用；同时 E 航空公司不提供餐饮服务，也节省了餐饮费用。E 航空公司采取的竞争战略是（）。
- A 、集中化战略
- B 、差异化战略
- C 、集中差异化战略
- D 、成本领先战略
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