参考答案

【正确答案：A,B,C,D】

本题考核的是1Z206062索赔的方法。索赔的一般程序：
①索赔意向通知；
②索赔资料的准备；
③索赔文件的提交；
④索赔文件审核；
⑤发包审核；
⑥协商；
⑦反索赔报告。此处需要注意，仲裁和诉讼不是一般程序，而是合同争议的解决方式。理解类考题。