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参考答案

【正确答案：A,D】

选项A，负担行为即承担一定给付义务，产生的是债法上的法律效果；

选项B，承运人擅自提高服务标准的，不应当加收票款；

选项C，承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外；

选项D，在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。

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