- 单选题（）的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率。
- A 、客户诚信度
- B 、客户喜爱度
- C 、客户忠诚度
- D 、客户满意度
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参考答案【正确答案：C】
客户忠诚度的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率；反之，一个客户购买或使用一家企业的产品或服务数量越多，他就越忠诚，离开这家企业（投向竞争对手）的可能性越低。
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