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  • 组合型选择题下列关于客户信息收集的说法中,正确的有()。 Ⅰ.在填调查表之前,从业人员应对有关项目加以解释 Ⅱ.为得到真实的信息,数据调查表必须由客户亲自填写 Ⅲ.如客户出于个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应谨慎地了解客户产生焦虑的原因,并向客户解释该信息的重要性,以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差 Ⅳ.宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
  • A 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
  • B 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
  • C 、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
  • D 、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

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参考答案

【正确答案:D】

选项D正确:由于数据调查表的内容较为专业,所以可以采用从业人员提问,客户回答,然后由从业人员填写的方式来进行(Ⅱ项错误)。如果是客户自己填写调查表,则在开始填写之前,从业人员应对有关的项目加以解释,否则客户提供的信息很可能不符合需要(Ⅰ项正确)。如客户出于个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应谨慎地了解客户产生焦虑的原因,并向客户解释该信息的重要性,以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差(Ⅲ项正确)。宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得(Ⅳ项正确)。

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