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首页一级建造师题库正文

多选题质量管理体系关键要素包括组织机构、过程、程序和资源，根据《质量管理体系要求》GB/T19001—2016，其中三大过程分别是（）。
A 、顾客导向过程
B 、关系管理
C 、支持过程
D 、资源
E 、管理过程

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参考答案

【正确答案：A,C,E】

《质量管理体系要求》GB/T19001—2016 中的三大过程分别是顾客导向过程、支持过程和管理过程。

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