- 多选题下列各项属于过程或活动基准的有（ ）。
- A 、某航空公司学习旅行社的服务
- B 、某企业进行内部各部门之间的学习与比较
- C 、某航空公司与另一家航空公司比较
- D 、某旅行社与酒店服务比较员工的培训
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参考答案【正确答案：A,D】
选项Ａ、D属于过程或活动基准；选项B属于内部基准；选项C属于竞争性基准。
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- 4 【多选题】企业下列各项活动中,属于内部控制活动的有()。
- A 、办公楼设置门禁系统
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- 6 【单选题】下列各项中,属于价值链中基本活动的是()。
- A 、采购
- B 、人力资源管理
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- 8 【单选题】下列各项中，属于价值链中基本活动的是（）。
- A 、采购
- B 、人力资源管理
- C 、技术开发
- D 、服务
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