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  • 多选题按照《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(试行)》,期货公司会员单位应妥善处理纠纷,主要措施包括( )。
  • A 、完善客户纠纷处理机制
  • B 、为投资者提供合理投诉渠道
  • C 、制定奖惩措施,对从业人员进行教育
  • D 、告知客户投诉途径、方法和程序

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参考答案

【正确答案:A,B,D】

《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》第八条 会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷。
会员单位应当督促投资者遵守法律法规的相关规定,通过正当途径维护自身合法权益,不得侵害国家利益及他人的合法权益,不得扰乱社会公共秩序。

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