参考答案

【正确答案：A,B,C,D】

选项ABCD正确。柜台业务操作风险成因：一些商业银行不同程度存在着轻视柜台业务内控管理和风险防范、规章制度和业务操作流程本身存在漏洞、人手紧张而未严格执行换人复核制度、柜台人员安全意识不强、缺乏岗位制约和自我保护意识、柜员因工作强度大收入不高而对工作缺乏热情和责任感等问题。

选项E：“客户监管难度加大”属于法人信贷业务操作风险成因。