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  • 简答题
    题干:1983年,A成为中国国内第一家规模化生产配方奶粉的企业。2006年,还位居《福布斯》杂志评选的“中国顶尖企业百强”乳品行业第一位,A不少产品都属于“国家免检”产品。2007年,A集团实现销售收入100.16亿元。同年9月2日,中央电视台《每周质量报告》播出了特别节目“中国制造”首集《1100道检测关的背后》,报道了A奶粉出厂前要经过1100道检测检验。在2008年1月8日举行的国家科学技术奖励大会上,A集团股份有限公司“新一代婴幼儿配方奶粉研究及其配套技术的创新与集成项目”一举夺得2007年度国家科学技术进步奖二等奖,打破了中国乳业界20年来空缺国家科技大奖的局面。A集团奶粉产销量连续15年保持全国第一,市场份额达18%。A集团股份有限公司大股东是S乳业有限公司,该公司96%左右的股份由900多名老职工拥有。第二大股东是某外商集团,持有A集团43%的股权。然而发展势头强劲的A企业却在2008年遭遇到了灭顶之灾——A企业奶粉事件。有证据显示,导致这次事件的所谓“蛋白粉”,早在几年前就广泛应用于需要添加蛋白质的食品及饲料中。2007年年底,A企业收到多宗消费者投诉,指饮用该公司奶粉的婴儿尿液中出现红色沉淀物。2008年年初,A集团内部会议曾要求调查事件。2008年5月17日,公司组成问题奶粉处理小组,一方面继续追查问题源头;另一方面利用公关手段处理投诉。经查奶粉中“非乳蛋白态氮”过高。7月公司已经证实奶粉问题为三聚氰胺含量过高,公司开始回收产品并控制舆论对事件保密。2008年9月,A企业奶粉问题事件曝光,震惊全国。这场毒奶粉事件并不是A企业第一次陷入奶粉危机,早在2004年X市“毒奶粉”事件爆发后,A品牌就被列入媒体公布的不合格奶粉和伪劣奶粉的“黑名单”,后来经过A企业的危机公关,事件得到平息。2008年9月15日,A集团发表声明,对产品给消费者带来的影响和伤害表示歉意。并承诺对于8月6日以前生产的产品,会全部收回,对8月6日以后生产的产品,如果消费者有异议、不放心,也将收回。2008年9月17日,A集团原董事长被刑事拘留,并由新人接任。同日,国家质检总局因此次事件,宣布取消食品业的国家免检制度。根据《中华人民共和国食品卫生法》和《中华人民共和国产品质量法》,A集团最高将被罚款2亿元人民币,目前,A集团已被停产整顿。2008年12月24日,占有A集团43%股权的某外商集团声明A集团已被S市人民法院因“三聚氰胺”事件按债权人的要求颁令破产,被委任破产产业管理人管理。中国国有企业某集团收购A集团方案已敲定,将收购A企业的7家核心工厂。
    题目:从内部控制角度你认为A集团失败的原因是什么?

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参考答案

A奶粉事件折射出A公司内部控制存在严重缺陷。参照《企业内部控制基本规范》的基本要求,A集团让我们意识到,建立和实施有效的企业内部控制,不是可有可无,而是意义重大、影响深远,关乎企业的盛衰荣辱、生死存亡。主要体现在以下几个方面:1.控制环境。内部人控制、责任作秀和信用缺失。这点从A集团董事长开始担任A集团董事长、总经理长达21年中便可以看出。2.风险评估。没有对奶粉事件做出准确的风险评估及确定正确的风险应对策略。3.控制活动。业务流程不守、质量控制不严、重大风险预警机制失效、突发事件应急处理机制运行不当。4.信息与沟通。信息收集传递迟缓、正常信息处理程序被经验和侥幸心理主导。5.监察。大干快上、跨越发展过程中的日常监督和专项监督无人重视。

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