- 客观案例题
题干：张某是某公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析；他的这一想法也得到了公司领导的支持。张某参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。另外，由于题目比较晦涩，问卷的回收情况也不理想。张某只能让人力资源部门员工根据这些不完整的信息草草编制了职位说明书并下发执行。在职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。根据以上资料，回答下列问题：
题目：对于技术岗位的工作分析，除了问卷调查法之外，适用的方法还有( )。 - A 、访谈法
- B 、观察法
- C 、主题专家会议法
- D 、时间研究法
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参考答案【正确答案：A,C】
常用的工作分析方法包括：访谈法、观察法、工作实践法、问卷调查法、工作日志法、文献分析法以及主题专家会议法等。其中，访谈法适用范围比较广泛，几乎适用于各类性质的工作；主题专家会议法适用于中高层管理职位；而观察法适用于工作简单、标准化、重复性的操作类工作或者基层文员的工作，不适合用于技术岗位的工作分析。时间研究法是工作研究的方法，不是工作分析方法。
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