参考答案

【正确答案：A,B,D,E】

调解的优点：1提出调解，能较好地表达双方对协商谈判结果的不满意和争取解决争议的决心；2调解人的介入能增加解决争议的公正性；3程序简单，灵活性较大，调解不成，不影响采取其他解决途径；4节约时间、静力和费用；5双方关系仍比较友好，不伤感情。