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参考答案
【正确答案：B,C,D,E】
组织文化主要指组织成员在长期工作中形成的共有价值观、基本信念、行为规范及其物质表现。组织文化分为四个层次:观念层(价值观、工作理念、宗旨、风气等)、制度层(规章制度、办事程序、行为规范等)、行为层(工作方式、交往方式等)、物质层(反映组织特点的各种器具,如组织的标志、旗帜等)。
【错因分析】对于组织文化包括的内容记忆不牢固。
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