- 建造师案例题
题干：某机电公司承建某四星级宾馆的机电安装工程任务。该工程的设计单位在设计中选用多项新材料(如卫生间节能灯、电气插销和照明开关、通风空调系统的通风配件和保温材料、热水管柔性接管等)和节能型燃气锅炉等。整个建筑物的接地系统(体)可能为防雷接地、工作接地、保护接地、抗干扰接地等所共用,也可能分别设置。根据实际由机电公司和设计院商定。该工程于2011年9月竣工,并投入使用。该公司工程部编制了工程回访计划,定于2012年第一季度对业主采用电子信箱信息传递方式,将一份“顾客满意度信息调查表”给顾客。业主反馈回来的调查表中.反映卫生间的节能灯经常被烧坏,起不到节能效果,反而增加费用开支;冬季有几个房间通风空调送热风不稳定等意见,顾客评价为一般。
题目：业主反馈信息中的意见应如何处理?
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参考答案该公司应尽快地派人前往检查,并会同业主作出鉴定、提出方案后,尽快派维修和试调人员进行修理或调试。
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