请用“价值链”模型对“极速达”服务进行简要分析_注册会计师考试题库

简答题
题干：继“211限时达”（所谓211限时达，主要含义为晚上11点之前下订单，转天上午11点之前送达；上午11点之前下订单，当天晚上11点之前送达。物流费用与其他电商基本持平或略低）之后，电商平台丙商城在物流配送上再度发力，推出了极速达一日多送服务，每单快递费49元，从用户下订单到收货，白天都会在3小时内送达，相比“211限时达”的速度又提高了三倍。目前，这项服务只在北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳六大城市开通，未来将推广到其他城市。据了解，丙公司给这些极速达的订单开“绿灯”，可以插队拣货，专人包装，最后也不需要拨送到各个拨运中心，全部统一装车单独发送，但是大件家电不在其中。丙商城新闻发言人接受记者采访时介绍，这是丙商城为了满足消费者多样化的需求，针对有迫切购物需求的人群推出的定制化服务，如果在限定的时间内没有送到，是不收快递费的。丙商城新闻发言人还表示现在丙商城已经在全国132个区县提供211限时达的服务，这个服务也能满足绝大部分消费者的需求。但是现在推出极速达定制化的服务，从长远看，不见得会增加成本，因为更多批次的送货实际上会提高库存周转效率。中国快递物流咨询网首席分析师对此意见为这项服务的客户群需要逐步培养，真正会有多少客户选择这种方式还不好说，这个市场相对比较小众，利弊都有。利润不会很高，专人专送必须还要有量，如果单独去送，成本是相当高的。目前，作为国内最早布局物流的电商，丙公司已经构建了由六大物流中心、近千个配送站、200多个自提点组成的覆盖全国l037个行政区域的庞大物流网络。除了快速便捷的极速达，丙公司计划还在北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳六大核心城市同步推出夜间配送服务，用户只要在当日下午3点前下单，订单会在当日晚上便可送达。要求：
题目：请用“价值链”模型对“极速达”服务进行简要分析。

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参考答案

根据价值链模型，虽然基本活动和支持活动都是企业成功所必经的环节，但是，这些活动对组织竞争优势的影响是不同的。在关键活动的基础上建立和强化这种优势很可能使企业获得成功。丙商城的价值链与其他大型电商价值链是类似的。但是其外部后勤（物流派送）则成为该商城优于竞争对手的核心能力（物流中心和派送点建设等），亦即竞争优势。因此，从价值链角度来说，丙商城自身价值链可以为其带来价值增值。

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