参考答案

【正确答案：A,C,D】

引起组织变革的外部动因主要有:重大政治事件、新颁布和新变更的法律、全球经济一体化及其他经济发展趋势、新的技术、新的文化观念、新的顾客需求、新的竞争格局以及发生重大改变的物质因素等。引起组织变革的内部动因主要有:组织的主导观念、组织结构因素、组织的人员状况、组织的技术状况、组织的财务状况等。