参考答案

1、（1）该商业大厦发生火灾的直接原因：旧楼出租柜台的售货员下班后未按规定关灯，致使安装在灯箱内的一只日光灯长时间通电造成镇流器线圈匝间短路，线圈产生的高温引燃固定镇流器的木质材料所致。
（2）应吸取的主要教训：
①该商业大厦在营业终了后，未按规定关灯，导致日光灯镇流器线圈匝间短路起火。
②该商业大厦未按规定设置防火分区，对固定消防设施、设备器材平时维修管理不善，致使自动报警系统和自动喷水灭火系统在火灾中未能正常发挥作用，使小火变成了特大火灾。
③该商业大厦未落实安全生产经营单位的主体责任，消防安全管理混乱。
④报警晚，贻误了灭火和楼内人员自救逃生的最佳时机。消防队到场时，火灾已进入猛烈燃烧阶段，并已向上迅速蔓延。
⑤城市公共消防设施建设滞后，通道不畅，水源不足。
2、该商业大厦的建筑防火措施不符合规定之处有：
（1）在设计装修时，未按规定设置防火分区。新旧营业厅总建筑面积28000m，新旧营业楼之间有7处接合部相通，均未采取防火分隔措施，导致火灾发生后蔓延迅速，造成重大经济损失。
（2）旧营业楼一层的自动喷水灭火系统管网进水阀门工作不正常，未能有效地控制初起火灾。
（3）旧营业楼火灾自动报警系统出现故障，值班员没有在第一时间发现火灾，错过了火灾扑救的最佳时期。
（4）整个大厦周围道路狭窄，灭火路线少，水源缺乏，致使救火人员难以开展有效的内攻灭火。
3、火灾自动报警系统常见故障及其原因分析、处理方法具体如下：
（1）火灾探测器常见故障
①故障现象：火灾报警控制器发出故障报警，故障指示灯亮，打印机打印探测器故障类型、时间、部位等。
②故障原因：探测器与底座脱落、接触不良；报警总线与底座接触不良；报警总线开路或接地性能不良造成短路；探测器本身损坏；探测器接口板故障。
③排除方法：重新拧紧探测器或增大底座与探测器卡簧的接触面积；重新压接总线，使之与底座有良好接触；查出有故障的总线位置，予以更换；更换探测器；维修或更换接口板。
（2）主电源常见故障
①故障现象：火灾报警控制器发出故障报警；主电源故障灯亮，打印机打印主电源故障、时间。
②故障原因：市电停电；电源线接触不良决电熔断丝熔断等。
③排除方法：连续停电8h时应关机，主电正常后再开机；重新接主电源线，或使用烙铁焊接牢固；更熔丝或熔丝管。
（3）备用电源常见故障
①故障现象：火灾报警控制器发出故障报警，备用电源故障灯亮，打印机打印备电故障、时间。
②故障原因：备用电源损坏或电压不足；备用电池接线接触不良；熔丝熔断等。
③排除方法：开机充电24h后，备电仍报故障，则更换备用蓄电池；用烙铁焊接备电连接线，使备电与主机良好接触；更换熔丝或熔丝管。
（4）通信常见故障
①故障现象：火灾报警控制器发出故障报警，通讯故障灯亮，打印机打印通信故障、时间。
②故障原因：区域报警控制器或火灾显示盘损坏或未通电、开机；通信接口板损坏；通信线路短路、开路或接地性能不良造成短路。
③排除方法：更换设备，使设备供电正常，开启报警控制器；检查区域报警控制器与集中报警控制器的通信线路，若存在开路、短路、接地接触不良等故障，则更换线路；检查区域报警控制器与集中报警控制器的通信板，若存在故障，则维修或更换通信板；若因为探测器或模块等设备造成通信故障，则更换或维修相应设备。
4、当建筑面积大于500m小于等于1000m时的商场和其他公共建筑，排烟量应按12次/h换气计算且不应小于30000m/h，或设置不小于室内面积2%的排烟窗；当建筑面积大于1000m, 不应小于下表中的数值。

本题中，该商业大厦新楼建筑面积17000m，清晰高度为2.5，设有自动喷淋系统，故排烟量应按50000m/h换气计算。