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参考答案
【正确答案：A,B,C,D】
高层战略决策要求广泛的综合外部信息和内部信息，主要包括数据检索和分析，以及决策支持系统。它所需要的外部信息包括竞争者的信息、区域经济指标、顾客喜好和提供的服务质量。
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