- 单选题基金管理人向投资人提供服务的渠道不包括( )。
- A 、电话服务中心
- B 、互联网
- C 、股票投资咨询专线
- D 、电子信箱和手机短信
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参考答案
【正确答案:C】
基金管理人或者代销机构通常设立独立的客户服务部门,通过一套完整的客户服务流程,一系列完备的软、硬件设施,以系统化的方式,应用以下八种方式提供并优化客户服务:电话服务中心;邮寄服务;自动传真、电子信箱与手机短信;“一对一”专人服务;互联网的应用;微信和移动客户端的应用;媒体和宣传手册的应用;讲座、推介会和座谈会。
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