参考答案

【正确答案：A,B,C,D】

共享服务中心的功能包括：
(1)共享服务中心为企业内大部分或所有部门提供所需服务。
(2)信息技术共享服务中心独特的属性是它们在企业内提供共同的信息技术服务，包括系统设计、数据处理、信息技术安全性、报告生成等。
(3)共享服务中心不同于传统的集中活动，其服务体现于顾客或用户的指定要求。
(4)共享服务中心不同于外包，因为在外包中供应商和客户之间是被割裂的，而共享服务中心的信息技术服务则保留在企业内部。