求助者的主要心理问题是由于不合理认知导致的情绪问题。因此可以采用合理情绪疗法改变求助者的不合理认知。合理情绪疗法的主要观点是强调情绪或不良行为并非由外部诱发事件本身所引起，而是由于个体对这些事件的评价和解释造成的。求助者主要的症状是对考试的焦虑情绪，通过系统脱敏可以改善求助者的焦虑情绪。系统脱敏疗法的基本思想是：让一个原可引起微弱焦虑的刺激，在求助者面前重复暴露，同时求助者以全身放松予以对抗，从而使这一刺激逐渐失去了引起焦虑的作用。