- 多选题银行业从业人员的下列哪些行为符合职业操守的要求?( )
- A 、因家中孩子生病,临时自行将自己的交易密码等交给实习生小王代为处理半天业务
- B 、发现同事操作上有不规范的地方,下班后悄悄地予以提醒
- C 、向客户宣传说,下周要调利率,你下周来存钱比较有利
- D 、对那些扬言要告银行的客户说,我不信你能把银行告倒了,使得客户放弃了上法院起诉的念头
- E 、对后台系统处理速度较慢导致客户等待时间过长的问题从不向后台人员抱怨
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参考答案
【正确答案:B,E】
[解析] B项符合互相监督原则;E相符合团结合作原则。
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- B 、在向普通群众介绍产品合约的时候,银行职员大量使用专业术语和银行内部用语,使客户对产品特性很难理解
- C 、银行工作人员向消费者详细介绍该行代理的产品的性质、风险、最终责任承担人以及该行的责任与义务,是必要的
- D 、银行职员在介绍银行所代理产品的时候,利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺
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- A 、将办公室配置笔记本下班后带回家使用
- B 、下班后在办公室上网下载游戏软件
- C 、中午就餐时与同事交流客户个人信息
- D 、将所打听到的股票内幕消息告知朋友
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- B 、在向普通群众介绍产品合约的时候,银行职员大量使用术语和银行内部用语,使客户对产品特性很难理解
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- B 、在向普通群众介绍产品合约的时候,银行职员大量使用专业术语和银行内部用语,使客户对产品特性很难理解
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