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参考答案
【正确答案：A,C,D】
激励是指通过满足员工的需要而使其努力工作，而实现组织目标的过程。激励员工动机就是要设法使他们看到自己的需要与组织目标之间的联系，使他们处于一种驱动状态，他们在这种状态的驱策下所付出的努力不仅满足其个人需要，同时也通过达成一定的工作绩效而实现组织目标。激励对于调动人们潜在的积极性，出色地完成工作目标以及不断提高工作绩效都有十分重要的作用。激励因素相当于需要层次论中的高层次需要不是激励的作用。所以选ACD。
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