参考答案

根据该资料,海尔集团在发展过程中,主要采取了以下几种战略。
①差异化战略。差异化战略是指企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色。海尔在实施品牌战略的阶段,别的企业上产量,而海尔扑下身子抓质量,最终在消费者心目中树立起质量超群的国产品牌形象,并且海尔以星级服务为特色的营销方式和顾客导向的产品改进与开发,三位一体形成了一个高效率、高品质的经营管理体系,由此可见,海尔从品牌和服务方面采取了差异化战略。
②成本领先战略。90年代初,海尔集团年利润不过3000多万元。因此其发展必须采取低成本扩张的方式。由此可以看出,海尔采用了成本领先战略。
③多元化战略。海尔在90年代将自己扩展为一个横跨白色家电、黑色家电、米色家电(PC等)、各种小家电以及制药、生物工程、金融服务等领域的多部门公司。海尔为适应其多产品的产业格局,在组织结构上完成了事业部制结构的改造,形成了成本中心、利润中心和资源调度中心的三级架构。由此可以看出,海尔采用了多元化战略。