参考答案

监理单位收到合同争议的调解要求后,应进行以下工作:
(1)及时了解合同争议的全部情况,进行调查和取证;
(2)及时与合同争议的双方进行磋商;
(3)在项目监理机构提出调解方案后,由总监理工程师进行争议调解;
(4)当调解未能达成一致时,总监理工程师应在施工合同规定的期限内提出处理该合同争议的意见;
(5)在争议调解过程中,除已达到了施工合同规定的暂停履行合同的条件之外,项目监理机构应要求施工合同的双方继续履行施工合同。
(6)在总监理工程师签发处理意见后,争议双方在合同规定的期限内未提出异议,该意见成为最终意见,双方必须执行。