- 简答题
题干：H公司是一家物业管理公司，作为一家年轻的物业管理公司，公司成立以来业务发展迅速，现已管理八个小区，介入咨询和接管物业的总建筑面积达110余万平方米，已经发展成为我国深圳市一流的物业管理服务企业。由于当前物业管理相关的法律法规并不健全，已颁布的法律法规还存在着一些不足。如2003年颁布实施的《物业管理条例》，其中在有关民事责任的界定方面，便显得有些模糊。如果在所管辖小区内发生高空抛物伤人等难以界定责任人的事件，如何处理，《条例》没有做任何说明，因而一旦出现此类事件，法院从保护弱势群体的角度出发，往往会将相关责任推到H公司身上，这给公司带来的风险是不容小视的。H公司在对物业本体、设备设施及环境的管理方面，由于缺乏高素质的技术人才，缺乏对新技术的了解，导致公司屡次技术创新失败。针对上述风险，H公司釆取了一系列措施来加以防范。比如将一些专业性较强、风险较大的业务，以承包的方式委托给相关的专业公司打理，有效转移企业的风险。而对于一些把握不大，公司又不擅长的工作规划或业务，尽量回避。针对高空抛物伤人事件，H公司和社区居委会联动起来，逐家逐户宣传高空坠物的危害性，以及《民法》和《侵权责任法》关于高空坠晌的问责规定，让法深入人心。同时，加强对社区的人力寻访、技防监控等行为，加强对小区的无缝隙管理，一旦发生高空抛物，能够第一时间取证。
题目：根据资料，分析H公司釆用的风险管理工具。
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参考答案H公司釆用的风险管理工具包括：风险转移、风险规避、风险控制。
将一些专业性较强、风险较大的业务，以承包的方式委托给相关的专业公司打理，属于风险转移。对于一些把握不大，公司又不擅长的工作规划或业务，尽量回避，属于风险规避。针对高空抛物伤人事件，H公司釆取的一系列措施，属于风险控制。
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