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【正确答案:B】
无论声誉危机何时发生,商业银行在系统制定声誉危机管理规划时,很多潜在风险就已经被及时发现并得到有效处理,这有助于最大限度地避免或延缓危机的到来。从这个意义上讲,声誉危机管理规划给商业银行创造了相当可观的附加价值。
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