参考答案

【正确答案：B】

随着金融市场的成熟发展和竞争、创新,以商业银行为主的金融机构在市场竞争中不断面临各种机遇和挑战。市场竞争的加剧，要求金融企业经营理念从以产品为中心转为以客户为中心，了解客户是基础和关键。