参考答案
【正确答案:null】
海马体照相馆在零散产业中的战略选择:
1)克服零散——获得成本优势。
①连锁经营或特许经营。“其门店覆盖全国超过60个城市的核心商圈……海马体照相馆所有门店均为直营门店,因为直营统一管理,能够对出品质量和服务做到严格把关”。
②技术创新以创造规模经济。“海马体虽然是一家从事摄影的公司,但却具备极强的互联网思维,从产品定位到技术的运用以及对用户场景的精准定位,都证明海马体照相馆一直以来秉承的前瞻思维,也正因为其‘互联网+’的思维,让海马体照相馆借助于互联网技术实现了规模经济效应"。
③尽早发现产业趋势。“它率先把轻写真带入了照相馆,这让去照相馆拍写真成为一件不繁杂、不需多想便能轻松实现的事;它最早提出线上预约系统,让人们不需要面对临时被告知不能拍的尴尬,远程在线预约,合理安排自己的时间,大大提升了消费体验感;2015年,它成为第一家开进购物中心的照相馆,如今消费者在购物中心拍照已经习以为常,但当时能在所有照相馆都主攻街边店铺时,觉察到消费场景变化趋势,将门店开进购物中心是一件很有胆量的事”。
2)增加附加价值——提高产品差异化程度。“海马体照相馆强调风格的原创,即在原创中形成不可取代的风格,使得海马体照相馆的品牌做到差异化,竞争力也尤为突出”。
3)专门化——目标集聚。
①产品类型或产品细分的专门化。“海马体照相馆以‘轻快简’的摄影模式,聚焦于证件照和轻写真”。
②顾客类型专门化。“通过一部分特定的客户稳固市场份额,比如与钉钉、脉脉职场社交App 合作,帮助职场人士打造独特的形象照等”。