- 单选题某公司将客户细分为忠诚客户和一般客户,这种细分属于( )
- A 、地理细分
- B 、行为细分
- C 、人口细分
- D 、收人细分
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【正确答案:B】
本题考查第三章第三节市场细分的标准。所谓行为细分,就是企业按照 消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行 为变量来细分消费者市场。
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- 1 【单选题】某生产企业把消费者分为忠诚顾客、不忠诚顾客,这是按照( )变量来细分市场的。
- A 、心理
- B 、人口
- C 、行为
- D 、地理
- 2 【单选题】某客户持有一张期限为3个月、票面额为100万元的票据,该客户持有2个月后要求金融机构贴现,当时贴现率为6%,则该票据的贴现价格为( )万元。
- A 、110
- B 、109
- C 、100
- D 、99
- 3 【多选题】公司股东的忠诚义务包括()。
- A 、禁止损害公司利益
- B 、向董事会负责
- C 、考虑其他股东利益
- D 、按期足额缴纳出资
- E 、谨慎负责地行使股东权利及其影响力
- 4 【单选题】企业专门经营为满足某一客户群体所需要的各种产品,这种经营目标市场模式是()。
- A 、市场专业化模式
- B 、产品专业化模式
- C 、市场集中化模式
- D 、选择专业化模式
- 5 【单选题】一家纺织公司并购使用其产品的客户——印刷厂,属于()。
- A 、向前并购
- B 、向后并购
- C 、善意并购
- D 、敌意并购
- 6 【单选题】客户卖出证券时,投资银行以自有、客户抵押或借人的证券,为客户代垫部分或者全部证券以完成交易,以后由客户归还的证券业务称为( )。
- A 、融资
- B 、融券
- C 、买空
- D 、交割
- 7 【多选题】公司股东的忠诚义务包括( )。
- A 、禁止损害公司利益
- B 、向董事会负责
- C 、考虑其他股东利益
- D 、按期足额缴纳出资
- E 、谨慎负责地行使股东权力及其影响力
- 8 【单选题】某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是( )。
- A 、假设检验
- B 、参数估计
- C 、数据整理
- D 、数据展示
- 9 【单选题】某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户,这种细分属于( )。
- A 、地理细分
- B 、心理细分
- C 、行为细分
- D 、人口细分
- 10 【单选题】信托公司客户关系管理的核心是()。
- A 、客户供给管理
- B 、客户需求管理
- C 、客户资源管理
- D 、客户稳定管理