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参考答案
【正确答案：C】
“与传统经纪人给予的情感上的舒适相比，客户更希望公司的工作效率更高”表明客户更看重功能性；“D公司取消了传统的经纪人和区域办公室的设置，而是利用信息技术提高理赔的处理效率，并且将节省的成本返还给客户，为客户提供更优惠的保险费率”表明 D公司将以往建立在个人关系上的情感主导型业务模式转变为业绩好、成本低的功能导向型业务模式，从而开创蓝海。因此，选项C正确。
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