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首页 银行从业资格考试 题库 正文
  • 单选题 商业银行十分重视消费者的权益,这是商业银行尽到了其( )。
  • A 、经济责任
  • B 、环境责任
  • C 、市场责任
  • D 、社会责任

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参考答案

【正确答案:A】

银行业金融机构经济责任,是指银行业金融机构在遵守法律条件下,营造公平、安全、稳定的行业竞争秩序,以优质的专业经营,持续为国家、股东、员工、客户和社会公众创造经济价值。在经济责任的主要任务中,其中一项是:重视消费者的权益保障,有效提示风险,恰当披露信息,公平对待消费者,加强客户投诉管理,完善客户信息保密制度,提升服务质量,为客户创造价值。

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