- 多选题银行业从业人员保护客户的合法权益应做到()。
- A 、礼貌服务客户
- B 、公平对待客户
- C 、保护客户隐私
- D 、充分披露信息
- E 、妥善处理客户投诉

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【正确答案:A,B,D,E】
银行业从业人应该保护客户合法权益,做到:礼貌服务客户、公平对待客户、保护客户信息、充分披露信息、妥善处理客户投诉。

- 1 【单选题】银行从业人员的以下做法中合理的是( )。
- A 、客户送给其贵重的钻石项链
- B 、节日客户送来贺卡
- C 、在谈业务时主动提出给客户相关的调研费
- D 、接受客户贵重礼品后同意在办理业务时给予优惠
- 2 【多选题】银行业从业人员应当做到( )。
- A 、对客户担保物的情况、信用记录进行尽职调查、审查和授信后管理
- B 、对客户的财务状况、经营状况进行尽职调查、审查和授信后管理
- C 、对客户所在区域的信用环境、所处行业情况进行尽职调查、审查和授信后管理
- D 、了解客户的业务单据
- 3 【判断题】银行从业人员要得到客户的动态财务信息,需查看客户的资产负债表。( )
- A 、正确
- B 、错误
- 4 【单选题】银行从业人员的以下做法中合理的是( )。
- A 、客户送给其贵重的钻石项链
- B 、节日客户送来贺卡
- C 、在探业务时主动提出给客户相关的调研费
- D 、接受客户贵重礼品后同意在办理业务时给予优惠
- 5 【单选题】银行从业人员的以下做法中合理的是( )。
- A 、客户送给其贵重的钻石项链
- B 、节日客户送来贺卡
- C 、在探业务时主动提出给客户相关的调研费
- D 、接受客户贵重礼品后同意在办理业务时给予优惠
- 6 【单选题】银行从业人员的以下做法中合理的是( )。
- A 、客户送给其贵重的钻石项链
- B 、节日客户送来贺卡
- C 、在探业务时主动提出给客户相关的调研费
- D 、接受客户贵重礼品后同意在办理业务时给予优惠
- 7 【多选题】银行业从业人员保护客户的合法权益应做到()。
- A 、礼貌服务客户
- B 、公平对待客户
- C 、保护客户隐私
- D 、充分披露信息
- E 、妥善处理客户投诉
- 8 【多选题】银行业从业人员保护客户的合法权益应做到()。
- A 、礼貌服务客户
- B 、公平对待客户
- C 、保护客户隐私
- D 、充分披露信息
- E 、妥善处理客户投诉
- 9 【多选题】银行业从业人员保护客户的合法权益应做到()。
- A 、礼貌服务客户
- B 、公平对待客户
- C 、保护客户隐私
- D 、充分披露信息
- E 、妥善处理客户投诉
- 10 【多选题】银行业从业人员保护客户的合法权益应做到()。
- A 、礼貌服务客户
- B 、公平对待客户
- C 、保护客户隐私
- D 、充分披露信息
- E 、妥善处理客户投诉
热门试题换一换
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