设身处地体验求助者的内心世界在心理咨询中具有重要的作用。不能设身处地体验求助者的处境，就无法关切地理解他（她），也就谈不上心理咨询。当咨询员做到通情达理时，求助者会感到自己被理解、被尊重、被接纳，就愿意进一步向咨询员敞开心怀，与此同时，咨访关系就逐渐建立起来了。