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参考答案【正确答案：A,C,D】
商业银行操作风险管理制度体系中的管理工具需要制定操作风险与控制自我评估、损失数据收集、关键风险指标监测等管理办法（选项ACD符合题意）。
选项B：业务连续性管理属于其他操作风险管理；
选项E：外包业务管理属于其他操作风险管理。
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