参考答案

【正确答案：D】

本题考核的是1Z204021项目质量的形成过程和影响因素分析。建设工程项目质量的影响因素，包括：
①人的因素；
②技术因素；
③管理因素；
④环境因素(自然环境、劳动作业环境、管理环境)；
⑤社会因素。其中，人、技术、管理和环境是可控因素，社会因素是不可控因素。