其一，药品批发企业、销售处方药和甲类非处方药的零售企业必须具有《药品经营许可证》，经营 乙类非处方药的零售药店也必须有《药品经营许可证》。选项A为答案。

其二，由于执业药师强制配备时限推迟到2021年1月1日，故在一定情况下药师以上职称人员仍然可以暂时替代执业药师。故选项B为答案。

其三，执业药师需要对自己的工作环境熟悉，需要有《药品经营许可证》正本、执业药师注册证、营业执照以及12315食品药品投诉电话等。故选项C为答案。

其四，选项D错在零售药店处方在留存2年以上备查，这一要求比医疗机构要高，因为零售药店不可以零售麻醉药品和第一类精神药品，第二类精神药品也只有药品零售连锁企业才可以销售， 因此一般零售药店所销售药品大部分是普通药品，而这些药品在医疗机构一般处方保存1年以上备查。