- 单选题甲公司是一家汽车制造企业，该公司通过售后用户体验追踪系统随时掌握，分析不同车型的质量问题，并与汽车分销商共享信息，不断提高来维修的客户的满意度，甲公司的上述做法属于该公司价值链中的（ ）。
- A 、内部后勤
- B 、服务
- C 、基础设施
- D 、外部后勤
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参考答案【正确答案：B】
“该公司通过售后用户体验追踪系统随时掌握，分析不同车型的质量问题，并与汽车分销商共享信息，不断提高来维修客户的满意度”属于服务。
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- A 、720
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