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参考答案
【正确答案：C】
组织结构的特征因素包括：管理层次和管理幅度、专业化程度、地区分布、分工形式、关键职能、集权程度、规范化程度、制度化程度、职业化程度、人员结构。人员素质属于组织结构权变因素。
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