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参考答案
【正确答案：A,B,D,E】
《质量管理体系基础和术语》提出了质量管理的七项原则，内容如下： ①以顾客为关注焦点。 ②领导作用。 ③全员积极参与。 ④过程方法。 ⑤改进。 ⑥循证决策。 ⑦关系管理。
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