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- B 、法律、行政法规及相关协议规定银行应履行的其他义务
- C 、及时受理消费者相关电子银行服务的申请
- D 、在系统正常运行的情况下,向消费者提供其所申请的相应电子银行服务
- E 、应及时准确地执行消费者发送的有效电子交易指令
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参考答案
【正确答案:C,D,E】
银行对电子银行消费者的主要义务有:
1.及时受理消费者相关电子银行服务的申请;
2.在系统正常运行的情况下,向消费者提供其所申请的相应电子银行服务;
3.应及时准确地执行消费者发送的有效电子交易指令;
4.有义务为消费者提供电子银行业务咨询服务;
5.对涉及收费的电子银行服务,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准或具体收费金额,以保证消费者的选择权,以便消费者对不接受相关服务价格的,可以在使用服务前及时终止相关服务。
6.对消费者提供的申请资料和交易内容等信息保密(法律、法规另有规定的除外)。
7.办理支付结算业务时,因工作差错发生延误,影响消费者资金使用的,应当按照中国人民银行《支付结算办法》的有关规定计付赔偿金。
8.国家法律法规、电子银行服务协议对银行要求的其他义务。
选项AB是银行对代收代付业务消费者的主要义务,故选项CDE正确。
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