- 单选题开始意识并尝试把CRM系统的应用与企业内部管理、工作观念转变和产品服务流程结合起来，这是处于客户关系管理在中国发展的（）。
- A 、跟风阶段
- B 、摸索阶段
- C 、回归创新阶段
- D 、成熟阶段
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参考答案【正确答案：C】
开始意识并尝试把CRM系统的应用与企业内部管理、工作观念转变和产品服务流程结合起来，这是处于客户关系管理在中国发展的回归创新阶段。
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