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参考答案
【正确答案:A,B,C,D,E】
操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类型,并由此分为内部欺诈,外部欺诈,就业制度和工作场所安全事件,客户、产品和业务活动事件,实物资产损坏,信息科技系统事件,执行、交割和流程管理事件等七种可能造成实质性损失的事件类型(选项ABCDE符合题意)。
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