- 单选题下列了解客户的方法中,简单易行,容易量化,客户接受度高的是()。
- A 、开户资料
- B 、调查问卷
- C 、面谈沟通
- D 、数据分析
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参考答案
【正确答案:B】
选项B:调查问卷的优势包括:简便易行,有的放矢、有针对性采集信息,容易量化,客户接受度高;
选项A:开户资料是了解客户、收集信息的最好时机;
选项C:面谈沟通是深入了解客户并建立长期良好客户关系的契机;
选项D:数据分析不属于了解客户的方法。
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