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  • 逻辑推理财务混乱的错误谣言损害了一家银行的声誉,如果管理人员不试图反驳这些谣言,它们就会传播开来并最终摧毁顾客的信心。但如果管理人员努力驳斥这种谣言,这种驳斥使怀疑增加的程度比使它减少的程度更大。 如果上述陈述正确,则根据这些陈述,下列哪一项也是正确的()。
  • A 、银行的声誉不会受到猛烈的广告宣传活动的影响
  • B 、关于财政混乱正确的传言,使银行储户对该银行信心的影响没有错误的流言大
  • C 、面对错误的谣言,银行经理的最佳对策是直接说出财务的真实情况
  • D 、管理人员无法阻止已经出现的谣言威胁银行的声誉
  • E 、有利的口碑可以提高银行在财务能力方面的声誉

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参考答案

【正确答案:D】

从已知条件可知,当出现有关银行的谣言时,“银行不反驳谣言,谣言传播摧毁顾客信心”(银行声誉下降),“银行反驳谣言,顾客对银行的怀疑会更大”(银行声誉下降),所以,银行没有办法避免谣言对自己的损害,故答案选D。

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