2021年中级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第七章 绩效管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、影响绩效管理有效实施的因素不包括（）。【客观案例题】

A.领导层的支持

B.各层员工对绩效管理的态度

C.员工培训效果

D.绩效系统的时效性

正确答案:C

答案解析:本题考查绩效管理有效实施的影响因素。绩效管理有效实施的影响因素有：①观念；②高层领导支持；③人力资源管理部门的尽职程度；④各层员工对绩效管理的态度；⑤绩效管理与组织战略的相关性；⑥绩效目标的设定；⑦绩效指标的设置；⑧绩效系统的时效性。所以本题选C。

2、绩效面谈的技巧主要包括（）。【客观案例题】

A.主管人员要认真倾听

B.以积极的方式结束对话

C.主管人员应时常打断员工的谈话

D.鼓励员工多说话

正确答案:A、B、D

答案解析:本题考查绩效面谈的技巧。绩效面谈的技巧包括以下几个方面：1.时间场所的选择主管人员在确定面谈时间时，要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。在选择会谈的地点时，也要选择安静、轻松的会客厅。最好为员工营造一种轻松、平等的氛围，便于沟通的顺利进行。2.认真倾听积极地倾听要求主管人员使用目光的接触和恰当的表情来表示对对方的讲话内容的理解。面谈中最忌讳主管人员喋喋不休，时常打断员工的谈话。3.鼓励员工多说话面谈是一种双向的沟通，管理者在这个过程中应该让下属充分表达自己的观点，不要打压和压制。主管也可以多提一些开放性的问题，引发员工的思考以便获得更多的信息。4.以积极的方式结束对话如果面谈实现了既定的目标，主管人员要尽量采用积极的令人振奋的方式结束面谈，要在结束面谈时给予员工必要的鼓励而非打击，因为绩效管理更关注的是未来的绩效而不是现在的。所以本题选ABD。

3、出现年资或者职位倾向时，应对方法是（）。【单选题】

A.建立对人不对事的观念

B.建立“对事不对人”的观念

C.主管与员工密切接触

D.建立评价者的信心

正确答案:B

答案解析:本题考查年资或职位倾向的定义。年资或职位倾向指有些评价者倾向于给予那些服务年资较久、担任职务较高的被评价者较高的分数。出现这类问题,主要是由于评价者主观意识太强，克服的方法是通过各种方式使评价者建立起“对事不对人”的观念，引导评价者针对工作完成情况、工作职责进行评价。所以本题选B。

4、对于该公司的海外机构的绩效考核，适宜采取的策略有（）。【客观案例题】

A.绩效考核不仅要关注业绩，而且要突出战略方向，强调长远发展

B.采取以工作结果为导向的绩效考核方法

C.采取基于员工特征的绩效考核方法

D.以同事作为考核的主体

正确答案:A、B

答案解析:本题考查绩效考核。由于海外机构不仅要关注业绩，而且要突出战略方向，强调长远发展，故应采取以工作结果为导向的绩效考核方法。由于与本部距离较远，不适宜采取基于员工特征的绩效考核方法，不适合以同事作为考核的主体。所以本题选AB。

5、绩效管理的（）要求绩效管理体系的建立和维护成本小于绩效管理体系带来的收益。【单选题】

A.准确性

B.可接受性

C.实用性

D.可靠性

正确答案:C

答案解析:本题考查绩效管理的特征。有效的绩效管理应当具备以下五个特征：（1）敏感性。有效的绩效管理体系可以明确地区分高效率员工和低效率员工。如果评价的目的是进行人员配置调整，那么绩效管理体系应当能区分员工之间的工作差别；如果评价的目的是员工的发展，那么绩效管理体系应当能反映员工在不同阶段工作情况的差别。（2）可靠性。有效的绩效管理体系能使不同的评价者对同一个员工所作的评价基本相同。（3）准确性。绩效管理的准确性是指应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。为了实现绩效管理体系的准确性，组织必须对工作分析、工作标准、绩效考核体系进行周期性的调整和修改。（4）可接受性。组织上下对于绩效工作的共同支持才能促成绩效管理的成功。（5）实用性。绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。所以本题选C。