2021年中级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第七章 绩效管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、绩效反馈面谈需要达到的目的有（）。【多选题】

A.向员工反馈绩效考核结果

B.向员工传递组织远景目标

C.弄清员工绩效不合格的原因

D.根据绩效对员工进行奖惩

E.为下一个绩效周期工作的展开做好准备

正确答案:A、B、C、E

答案解析:本题考查绩效反馈面谈。通常情况下绩效反馈面谈需要达到的目的：（1）向员工反馈绩效考核结果；（2）向员工传递组织远景目标；（3）弄清员工绩效不合格的原因；（4）为下一个绩效周期工作的展开做好准备。所以本题选ABCE。

2、通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程称为（）。【客观案例题】

A.绩效监控

B.绩效辅导

C.绩效改进

D.绩效反馈

正确答案:C

答案解析:本题考查绩效改进的概念。绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性地改进计划来提高员工绩效水平的过程。所以本题选C。

3、下列关于绩效反馈面谈的说法，错误的是（）。【单选题】

A.绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化

B.绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬

C.绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点

D.绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

正确答案:B

答案解析:本题考查绩效反馈面谈的内容。绩效反馈面谈的内容及注意事项：在绩效反馈面谈中，应注意以下几个环节。（1）主管人员应当采取赞扬与建设性批评相结合的方式，在肯定员工表现的同时，指出其可改进之处，避免员工产生抵触情绪。（2）把重点放在解决问题上。反馈面谈的最终目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。（3）鼓励员工积极参与到反馈过程中。主管人员应当与员工在一种相互尊重的氛围中共同解决绩效中存在的问题。由管理者一方主导的绩效面谈，很可能会导致绩效面谈的效率低下。所以本题选B。

4、绩效改进的方法不包括（）。【单选题】

A.六西格玛管理

B.ISO质量管理体系

C.强制分布法

D.卓越绩效标准

正确答案:C

答案解析:本题考查绩效改进的方法。选项C强制分布法属于绩效考核方法。

5、绩效计划的制定步骤为（）。【单选题】

A.准备、沟通

B.沟通、反馈

C.准备、沟通、反馈

D.准备、沟通、控制

正确答案:A

答案解析:本题考查绩效计划的制订步骤。绩效计划的制订步骤包括以下两个方面：1.准备阶段准备阶段主要是搜集制定绩效计划所需要的各种信息，包括：①组织近几年的绩效管理资料，如历年的绩效计划、组织和员工近期的绩效考核结果等；②工作分析的相关资料，如职位说明书、部门的职能职责表等；③组织最新的战略管理资料，如组织的目标、组织在该绩效周期的发展战略等。2.沟通阶段该阶段就是管理者与员工通过反复的沟通就绩效计划的内容达成一致的过程。在沟通的过程中，主管人员与员工的目标是就本绩效年的绩效目标达成一致，并据此完成绩效计划书的订立。所以本题选A。