2020年中级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第七章 绩效管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、关于绩效反馈面谈技巧的说法，正确的是（）。【客观案例题】

A.以批评的方式结束对话

B.将面谈时间定在周五下班后

C.鼓励员工多说话

D.主管人员不能随意打断员工的谈话

正确答案:C、D

答案解析:本题考查绩效反馈面谈的技巧。在绩效反馈面谈中，应当以积极的方式结束对话，选项A错误；应当选择好的时间和地点，周五下班后显然不是一个好的时间安排，选项B错误。

2、下列关于绩效考核和绩效管理的说法，正确的是（）。【多选题】

A.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑

B.绩效管理是绩效考核中的一个环节

C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高

D.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高

E.绩效考核是绩效管理中的一个环节

正确答案:A、C、E

答案解析:本题考查绩效考核和绩效管理之间的关系。绩效考核与绩效管理两个概念既有联系又存在区别。绩效考核是绩效管理的重要组成部分，绩效考核的顺利实施不仅取决于评价过程本身，更取决于与评价相关的整个绩效管理过程。有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理亦会推动绩效考核的顺利开展。但是，绩效考核与绩效管理并不是等价的。它们的区别主要体现在以下两点：第一，绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。第二，绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评估。所以本题选ACE。

3、在采取关键绩效指标法设定绩效评估标准时，主要用于识别核心员工，评估结果通常用于激励员工的标准是（）。【单选题】

A.基本标准

B.级别标准

C.卓越标准

D.行业标准

正确答案:C

答案解析:本题考查卓越标准。卓越标准是指企业不做要求和期望，但被评估者可以达到的绩效水平（即超额完成任务），这种标准通常只有一小部分员工可以达到。卓越标准主要用于识别核心员工，它的评估结果通常作为一些激励性的人力资源措施的事实依据，如额外的奖金、晋升等。

4、绩效辅导过程中,管理者和员工双方就绩效问题达成一致后,下一步工作是(     )。【单选题】

A.适当的激励

B.寻找改进绩效的方法

C.收集资料

D.定好基调

正确答案:B

答案解析:本题考查绩效辅导的内容。绩效辅导过程中,管理者和员工双方就绩效问题达成一致后,就可以着手探讨改进绩效的方法。这种探讨应当是开放式的,管理者需要给员工更多的谈话机会,让他们有机会自行找到改进绩效现状的方法。通常情况下,这种绩效辅导的效果是最好的。同时,管理者应当在辅导中给予员工更多的信任和支持,让员工感受到管理者不是在批评员工而是在帮助员工,从而打消他们的顾虑,畅所欲言。所以本意选B。

5、对于该公司的业务B，适宜的绩效管理策略有（）。【客观案例题】

A.采用以员工行为为导向的绩效评价方法

B.绩效评价的主体多元化

C.适当拉长绩效考核的周期

D.将绩效考核的结果充分应用于成本改进

正确答案:A、B、C

答案解析:本题考查差异化竞争战略。业务B采取差异化竞争战略。在绩效考核中，组织也应选择那些以行为为导向的评价方法，因为创新的成果通常是难以用量化的指标去衡量的；为了对员工的结果进行客观的评价，评价的主体也应当多元化，因为在强调差异的组织中，不同的主体对员工的工作认识更可能存在差异；绩效考核周期的选择也不宜过短，因为革新的效果不一定能够在短期内见到成效。评价的结果可以充分利用于员工的开发、培训，使员工通过不断的学习获得更先进的理念，与组织共同发展。所以本题选ABC。