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质量成本由哪几部分组成?

帮考网校2020-07-29 09:27:04
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质量成本由以下三部分组成:

1. 预防成本:为预防产品或服务的质量问题而花费的成本,例如培训员工、制定工作标准、进行质量检查等。

2. 检验成本:为检验产品或服务质量而花费的成本,例如进行检测、测量、测试等。

3. 故障成本:为修复或更换不合格产品或服务而花费的成本,例如维修、召回、退货等。
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